1. Relação contratual
A compra do ingresso é realizada diretamente com o PRODUTOR do evento.
A Altar Eventos atua apenas como intermediadora tecnológica.
2. Pagamento
O pagamento é processado por parceiro, como Mercado Pago e/ou Abacate Pay.
A aprovação da compra depende da autorização do meio de pagamento.
Podem ser aplicadas taxas de serviço, informadas antes da finalização.
3. Confirmação
Após a aprovação do pagamento, o ingresso será disponibilizado por e-mail, área do usuário e/ou QR Code.
4. Cancelamento e reembolso
As regras de cancelamento e reembolso são definidas pelo PRODUTOR e informadas na página do evento e na política de reembolso da plataforma.
Em caso de cancelamento do evento, o PRODUTOR é responsável pelo reembolso conforme a legislação aplicável.
A plataforma pode intermediar a comunicação, sem assumir responsabilidade direta pelo reembolso.
5. Alterações do evento
Datas, locais e atrações podem ser alterados pelo PRODUTOR. Consulte as condições do evento antes da compra.
6. Uso do ingresso
O ingresso é pessoal, quando aplicável, e pode exigir identificação.
A revenda pode ser proibida conforme regras do evento.
7. Responsabilidades
PRODUTOR: organização, realização, informações e atendimento ao consumidor.
PLATAFORMA: disponibilização tecnológica e intermediação do pagamento.
8. Fraude e segurança
Transações suspeitas podem ser analisadas ou canceladas para prevenção a fraudes.
9. Privacidade
Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade disponível na plataforma.
Ao clicar em “Pagar”, você concorda com estes termos.